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應該和 IT無關的媒體與傳播

說不出口的想法

有時候我們會發現網路上的言論一面倒,充滿謾罵與指責,或者我們看見某個人引起眾怒被人肉或是被全民圍殺,這些人類似乎很非理性的一面經常在我們的生活中上演,當然也引起許多社會學及心理學家的注意,今天就來聊聊幾個很基本的理論及概念,讓大家可以用更理性超然的態度去看待所謂的「輿論」。 人是社群的動物,所以都會本能性的社會化,會合作、溝通、交流、展現出社交性的各種舉動,人類有許多群眾行為背後的成因都是為了加強社會化,因為社會化有他在演化上的好處,像是分工合作、降低風險、共同養育後代等等,但是有一些社群演化出來的習性,在現代的觀點看來,似乎不是那麼理性 =w= 其中一個理論叫做「沈默螺旋」,意思是在一個群體中,只要有人出發表示意見同時有部分的人附和時,原本有其他意見的人就會選擇性沈默,同時部分的人會因為有人贊成就「西瓜偎大邊」也表示附和,越多人加入附和時,有其他意見的人就會更沈默,像是一個旋渦一樣,漸漸的和諧,創造出其實大家想法都一樣的假象。 我個人猜測,這也許是演化上讓社群產生共同意見的方式,但是實際上最後得出的結果經常不是最佳或是顧及最多人的,而是越勇於發言及勢力強大的人可以掩蓋其他的聲音,所以我在討論各種議題的時候都習慣會去鼓勵所有人發言,並提出是否有其他意見的可能性,不特別為有可能有其他意見的人開一個窗口的話,這些想法就會被掩埋掉了,然而多元的想法才能增加創意及最佳解答出現的機會。 「沈默螺旋」最後會引起群眾暴力,一但大眾產生一個貌似共同的想法之後,原本不是那麼贊成這個意見的人就會漸漸被同化,這個現象我們可以在各種造勢晚會及演唱會中看到,當人群聚集到一個程度之後,就容易失去理智而歸化到情緒性的共嗚裡,同樣是演唱會,在家裡聽藍光DVD配超頂極音響不會讓你熱血沸騰到痛哭流涕,在現場的搖滾區裡就很有機會了,不止是歌手的表演精彩而已,很大的成分是那種群眾聚集之後的催眠效果,和吸毒差不多了 XDD… 另一個叫做「同儕效應」的原理,我們社群性的生物會習慣去附和自己的朋友,親近的人並試著去尋找被社群認同的價值,於是在兩個效應的加乘效果之下,霸凌就出現了,一但有人帶頭之後,群眾就容易失去理智,不管是青少年還是成人,都有可能做出很可怕的行為。 這也是統治手法的一種,人類天生會對巨大的形象產生敬畏感,因而幾乎所有的獨裁統治者都會塑立自己的巨大塑像,利用巨大的建築物來建立威信、神格化自己等等… 這張圖就是一個沈默螺旋的反例,這個人在納粹的遊行過程中,不願舉手敬禮 很少很少有人能在這種情境下去思考及做出理智的判斷 圖片引用 : 一張相片勝過一個徽章︰「平凡人」August Landmesser 另一個著名的例子,叫做「路西法效應」,這牽涉到更多社會心理學的議題不止是「沈默螺旋」、「同儕效應」,這個實驗有拍成電影,教授在講解了納焠時代的種種情況之後,在徵得同學同意的情況之下開始做「角色扮演」的實驗,有人演軍人管教者、獄卒,有人是扮演普通人,他們發制服、做認同徽章及建立一些規則,一開始大家都用玩笑的心情在扮演,但是幾個星期後,實驗開始走樣,同學及老師自己本身,都被這些角色影響,扮獄卒及管教者的同學開始用很強烈的手段去排擠不合規定的人,甚致對施暴失去同理心,被施虐的人的心態也變了,開始對自己喪失自信等等…最後實驗在教授的夫人發現事態失控後強硬的停止了… 所以即使是在已經知道這些情況之下的人,還是有機會被情境影響,對這種情況的了解只能降低或讓你避免自己陷入這種模式的場合 我們可以見到在納焠時代,眾人集體陷入狂熱時,仍然有人可以拒絕服從,可以看到路西法效應的實驗讓天真甜美的學生變成惡魔,對社會學及傳播的了解可以多多少少的讓你用別的方法看這個世界 =w=

我們塑造的媒體

承上篇《媒體塑造的世界》我們聊到「媒體識讀」,今天就先來介紹一下我們網路時代的媒體運作。 以一個創作者的角度,相信大家都聽過「內容是王道」這件事,這依然是一個在資訊傳播中不變的真理,但是在網路及人人是內容創造者的時代,創作出好的內容這件事不是成功的唯一法則,同樣重要的是掌握好的行銷及傳播的關鍵,記得一個朋友講過:內容為王 行銷為后 人脈是銀彈,實在講,單只有任何一項都是不夠的,成事需要相輔相成。 回到一個閱讀者的角色時,接受資訊時就需要知道媒體,尤其是網路媒體的傳播方式。 傳統的新聞內容除了是記者去採訪之外,還有一個是公關稿,公關稿可以由各單位的公關發出,甚致是任何一個人寄傳真過去,只要內容寫的夠好夠有新聞性都有機會刊登,所以我們一般看到的新聞,有不小的機會是來自某個企業、政府單位、商家自己寫的精美內容,記者在趕稿壓力下,只要你的內容不錯寫的夠像新聞稿又夠有爆點,都有機會成為免費的新聞式廣告。

媒體塑造的世界

早期在電視、廣播媒體剛出現時,有一個傳播理論叫做「子彈效應」或「皮下注射理論」,這個理論說明了一個現象,當閱聽人也就是在大眾傳播領域被我們叫做「受眾」的這些人曝露在媒體之下時,會無條件的吸收媒體給的資訊,著名的例子就是火星人攻擊地球事件,這個事件的起因是一個廣播節目開玩笑的用新聞播報的方式廣播了有長的像章魚的火星人攻擊地球,結果造成整個社區的恐慌,現在想起來也許很扯,不過在當時媒體受限的情況之下,群眾幾乎是沒有能夠去分辨真假的判斷力的。

聰明有極限,笨蛋無底限? 這是「知溝」不是笨

人和人之間的溝通及資訊傳遞,在我們的歷史中出現許多次有如演化般的改變,傳播方式隨著科技在演變 上古時候人和人之間資訊的分享開於在口述傳播的時代,交流資訊靠的是口耳相傳這種面對面講述的傳奇、故事,訊息及資訊透過吟遊詩人的傳唱散佈在族群之間,形成傳奇、故事等神話的材料

覺閾之感覺根本就不科學

覺閾之感覺根本就不科學 《應該和 IT無關的媒體與傳播》 -4 上篇我們談到了每個人都有不同的認知基模,這個基模像是個人的資料庫,他收集了一個人出生以來所有的經驗作為人類分辨及判斷事物的參照資料。而這個基模會隨著你的經驗及使用不停的被你重塑。 接著來聊有關「判斷」這件事,影响判斷的變因很多,幾乎是談之不盡的,有大量的研究及論文專精在探討人類如何判斷及決策,有本書叫《了解人你才知道怎麼設計》書名講出了一個該領域如此被重視的原因,唯有先開始對人類本身習慣的探討及了解,你才會知道如何設計一切,這裡因為我才疏學淺就來解釋一些和決策相關的詞彙。

我知道你的明白,淺聊「認知基模」

我知道你的明白,淺聊「認知基模」《應該和 IT無關的媒體與傳播》-3 上一篇我們談到傳播時需要有基本的定義,今天就來聊聊為何定義永遠不同的成因,其實就是來自於每個人的「認知基模不」同。認知基模,這是個認知心理學的名詞,顧名思義是一個人認知時做為參照的基本資料庫,有在資料庫裡的東西才認的出來,才能下定義及判斷。 說起來也很簡單,就是大家都有一個不同的資料來儲存自出生以來的所有記憶及經驗,如果用佛教的角度來看,認知基模就類似「識田」是一個提取資料用的資料庫。這些資料是用來讓人辨認出事物及分析判斷用的,也就是資料比對及參照啦~ 所以各種工程師一定不陌生才對